Ik heb een reclame gezien van het Smiths Feestnummer met Eric van Tijn, wat is dit voor actie?
Dit is een actie ter introductie van het nieuwe zoutje van Smiths, Het Feestnummer met een sweet paprika smaak. Hierbij worden de zakken zogenaamd gevuld met muziek.
Er zit een banner op de Smiths verpakking en die geeft aan dat ik een gratis feestnummer download krijg. Waar kan ik die ontvangen?
Dat klopt! Op de actieverpakking van Bugles, Hamka’s, Wokkels en Nibb-it zit een banner. U kunt de banner met code bewaren en vanaf 3 oktober kunt u gratis een feestnummer downloaden op Smiths.nl.
Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben over een product (Smiths zoutjes)?
Stuur dan de verpakking met inhoud naar onderstaand adres en vermeld in een brief waarom u niet tevreden bent. Vermeld hierbij uw contactgegevens en waar en wanneer u het product gekocht heeft. Een postzegel is niet nodig.
De betreffende verpakking en inhoud kunt u sturen naar:
Consumentenservice
Antwoordnummer 2460
3600VB MAARSSEN
Als u nog vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze Consumenten Service via ons gratis telefoonnummer 0800-7377426 (Op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
Zit er vakensvlees in de Hamka’s?
Er is niets van het varken verwerkt in de Hamka’s.
Ik ben op zoek naar promotieartikelen zoals pennen, stickers, winkelwagenmuntjes e.d.
Helaas moeten wij u meedelen dat wij niet in het bezit zijn van dergelijke promotieartikelen.
Is het mogelijk een van jullie fabrieken te bezoeken?
Nee, wij hebben zeer strenge hygiëneregels en binnen dat kader is het helaas niet mogelijk een bezoek aan onze fabriek te brengen.
Kan ik een lijst krijgen van supermarkten die een specifiek product verkopen?
Nee, helaas is dat niet mogelijk. Wij leveren onze producten niet direct aan supermarkten, maar aan hun hoofdkantoor. Wij hebben er dus geen zicht op bij welke supermarkt het product uiteindelijk in de schappen komt. Als supermarkten bij u in de buurt een specifiek product niet in het assortiment hebben, kunt u hen vragen of zij dit product voor u kunnen of willen bestellen.
Kan ik een lijst krijgen waarop de allergenen vermeld staan die ieder Smiths product bevat?
Helaas beschikken wij niet over lijsten met Smiths producten die geschikt zijn voor een speciaal dieet. Dit om te voorkomen dat consumenten verouderde informatie in hun bezit hebben. Mocht u vragen hebben, bel dan gratis Consumenten Service 0800-7377426
Ik heb een productidee, waar kan ik dit kwijt?
U bent altijd van harte welkom een productidee of suggestie te sturen aan ons gratis antwoordnummer. Wij kunnen uw idee alleen vrijblijvend doorgeven aan onze Marketingafdeling. Wij hebben een eigen Marketing- en Productontwikkelingafdeling en wij zijn continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten, verpakkingen en concepten. Het is daarom best mogelijk dat in de toekomst een product/concept wordt geïntroduceerd, welke op uw suggestie/idee lijkt.
